Por qué el SMS es clave en la hostelería
La comunicación instantánea marca la diferencia en la experiencia del huésped. El SMS asegura la recepción inmediata y la lectura casi garantizada de confirmaciones, recordatorios o cambios – el canal ideal para hoteles y restaurantes.
¿Qué es una API SMS?
Una API SMS permite a tu motor de reservas o CRM enviar mensajes automáticos al cliente. Es fácil de integrar y automatiza las confirmaciones, avisos y notificaciones directamente desde tu software.
Casos de uso del SMS API en hoteles
- Confirmación de reserva: Mensaje instantáneo y personalizado al finalizar la reserva.
- Recordatorios y novedades: Notifica recordatorios de llegada o servicios reservados.
- Cambios de última hora: Avísales al instante para evitar sorpresas.
- Fidelización: Ofrece promociones y SMS de cumpleaños automáticos.
- Feedback: Solicita una valoración tras la estancia.
Paso a paso: API SMS para confirmaciones
- Regístrate en una plataforma API SMS – Prueba Smstools gratis: crear cuenta REGISTRO.
- Integra la API – Ejemplos en PHP, Python, PowerShell, y conexiones prehechas a Make.com y Zapier.
- Configura los eventos automáticos – El software enviará SMS tras cada reserva.
- Personaliza tus mensajes – Nombres, fechas, detalles clave: todo dinámico.
- Mide resultados – Revisa entregas y respuestas para mejorar aún más.
Ventajas para hoteles y restaurantes
- Eficiencia: Menos tareas manuales, menos errores.
- Fiabilidad: El SMS llega aunque no haya internet.
- Personalización: Una atención única para cada cliente.
- Alcance multicanal: Suma WhatsApp newsletter y SMS para llegar a todos.
Buenas prácticas para SMS de confirmación
- Añade nombre, fecha y referencia de la reserva.
- Personaliza para mayor engagement.
- Incluye contacto para dudas.
- Respeta horarios para envío.
- Incluye opción de baja en mensajes de marketing.
Mejora la experiencia con la automatización por SMS
No uses la API sólo para confirmaciones: puedes enviar y automatizar también
- Encuestas y feedback post-estancia
- Ofertas de late check-out o extras antes de la llegada
- Información local o meteorológica relevante
¿Por qué elegir Smstools?
Desde 2004, Smstools ayuda a hoteles en toda Europa con:
- Panel de SMS sencillo
- API potente y simple para desarrolladores
- Bulk SMS
- WhatsApp newsletters
- Hosting SIM para máxima entrega
- Números SMS virtuales (virtual SMS) para respuesta fácil
Cumplimiento de privacidad europeo, 100% desde servidores europeos.
Empieza ya con confirmaciones automáticas
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Preguntas frecuentes
¿Qué es una API SMS?
Una interfaz para enviar SMS automáticos desde tu software.
¿Por qué usar SMS y no sólo email?
Porque el SMS es inmediato y destaca frente al resto de canales digitales.
¿Puedo personalizar mensajes?
Sí, con variables como nombre, fechas, etc.
¿Existen integraciones directas?
Sí, con Make.com, Zapier y APIs abiertas.
¿Sólo sirve para confirmar reservas?
No, también recordatorios, encuestas, campañas y mucho más.
API SMS para hostelería y confirmaciones de reservas
